⚙️ Términos de Uso y Condiciones de Servicio

1. Información general y objeto

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.enerway.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por:

CUALITIA MARKETING, S.L. (“Enerway”)
Domicilio: Calle María de Maeztu 134, portal 9, 4D, 28049 Madrid (España)
Teléfono: (+34) 919 930 261
Correo electrónico: info@cualitiamarketing.es
Correo de protección de datos: info@cualitiamarketing.es

Enerway desarrolla su actividad principal en la instalación, mantenimiento y comercialización de sistemas HVAC (calefacción, ventilación, aire acondicionado, climatización, aerotermia, calderas), así como energías renovables y puntos de carga para vehículos eléctricos.

2. Definiciones

• Usuario: Persona física o jurídica que accede o utiliza el Sitio Web.
• Cliente: Usuario que solicita un presupuesto o contrata servicios con Enerway.
• Proveedor / Enerway: Cualitia Marketing, S.L., titular del Sitio Web y prestadora de los servicios.
• Servicios: Actividades ofrecidas por Enerway relacionadas con instalación, mantenimiento, reparación o comercialización de equipos HVAC y soluciones energéticas.
• Contenido: Información, textos, imágenes, logotipos, software, bases de datos y diseño del Sitio Web.

3. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones regulan el uso del Sitio Web, las condiciones generales de contratación y las responsabilidades derivadas del uso de los contenidos. El acceso es gratuito, sin perjuicio de los servicios sujetos a contratación y pago. Los servicios se ofrecen principalmente en territorio español, especialmente en la Comunidad de Madrid.

4. Aceptación y modificaciones

El uso del Sitio Web implica la aceptación expresa de estas Condiciones. Enerway podrá modificarlas en cualquier momento publicando su nueva versión en esta misma página.

5. Servicios ofrecidos

• Instalación y sustitución de equipos de climatización, aerotermia, calderas, bombas de calor, paneles solares y puntos de carga eléctrica.
• Mantenimiento y reparación preventiva o correctiva de sistemas HVAC.
• Comercialización de equipos, accesorios y recambios.
• Asesoramiento técnico y energético para hogares y empresas.
• Gestión de presupuestos y soporte postventa.

6. Condiciones de contratación

6.1 Solicitud de presupuesto

La contratación se inicia con la solicitud de un presupuesto a través de formularios del Sitio Web, correo electrónico o teléfono. Los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales. La aceptación expresa del presupuesto constituye la formalización del contrato de prestación de servicios.

6.2 Ejecución y pagos

La ejecución se realizará conforme a los plazos y condiciones acordadas con el Cliente. Los precios incluyen impuestos salvo indicación contraria. Los pagos podrán realizarse por transferencia, tarjeta u otros medios seguros especificados en el contrato o factura.

6.3 Cancelaciones y desistimiento

El Cliente podrá cancelar el servicio antes del inicio de su ejecución. Si ya se han adquirido materiales o comenzado trabajos, Enerway podrá repercutir los costes ocasionados. En los contratos celebrados a distancia, el Cliente dispone del derecho de desistimiento de 14 días naturales, salvo consentimiento de inicio anticipado del servicio.

7. Uso correcto del sitio web

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a la buena fe.
• No introducir datos falsos ni suplantar la identidad de terceros.
• No emplear el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos.
• No introducir virus o código dañino.
• No realizar acciones que afecten al funcionamiento del Sitio Web.

8. Registro y cuentas de usuario

Si el Sitio Web permite registro, el Usuario deberá proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles, siendo el Usuario responsable de su uso.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, bases de datos, código fuente, diseño) son propiedad de Cualitia Marketing, S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa. El uso indebido puede dar lugar a responsabilidades legales.

10. Responsabilidad y garantías

Enerway no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web ni la ausencia de errores. No se responsabiliza de daños derivados del uso indebido, interrupciones, fuerza mayor o contenidos de terceros. En caso de contratación de servicios, Enerway responderá conforme a la garantía legal vigente en España.

11. Enlaces externos

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. Enerway no se responsabiliza de sus contenidos ni políticas de privacidad. La inclusión de enlaces no implica relación comercial ni aprobación.

12. Protección de datos personales

Enerway cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD. El tratamiento de datos personales se detalla en la Política de Privacidad.

13. Modificaciones, suspensión y terminación

Enerway podrá modificar, actualizar o suspender el Sitio Web o sus servicios sin previo aviso por razones técnicas, legales o de mantenimiento. En caso de cese permanente, se informará con antelación razonable.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española, en especial la LSSI-CE y el Código Civil. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo disposición imperativa en materia de consumo.

15. Vigencia y totalidad del acuerdo

Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Enerway. La nulidad de una cláusula no afectará al resto del documento.

16. Contacto

CUALITIA MARKETING, S.L.
Calle María de Maeztu 134, portal 9, 4D, 28049 Madrid, España
Teléfono: (+34) 919 930 261
Email: info@cualitiamarketing.es
Web: https://enerway.es